1. Розміщення замовлення

Розміщуючи замовлення в компанії Vivalex Media GmbH, незалежно від форми замовлення (онлайн чи телефоном), клієнт приймає наступні загальні умови ведення бізнесу на весь строк ділових відносин. Крім того, приймаються загальні умови постачання та оплати компанії Vivalex Media GmbH на весь період ділових відносин. Якщо клієнт бажає встановити індивідуальні умови контракту, він повинен повідомити про це компанію Vivalex Media GmbH у письмовій формі. Однак такі індивідуально узгоджені умови набувають чинності лише після їх письмового підтвердження компанією Vivalex Media GmbH.

2. Опис послуг

Прийняття замовлення клієнта компанією Vivalex Media GmbH здійснюється шляхом реєстрації клієнта на обраний продукт. Прийняття загальних умов призводить до укладання договору між клієнтом і Vivalex Media GmbH про надання послуг компанії.

Якщо Vivalex Media GmbH надає безкоштовні послуги, які не входять до відповідного тарифного плану, вони можуть бути припинені в будь-який час без пояснення причин.

Vivalex Media GmbH має право розірвати договір з клієнтом з поважної причини, якщо клієнт умисно порушує свої зобов’язання, викладені в цих умовах.

Гарантована доступність сервісів компанією Vivalex Media GmbH становить 99% у середньому за рік. Це відповідає тарифу, зазначеному в актуальному прайс-листі. Винятком є періоди, коли вебсайт недоступний з технічних чи інших причин, що не залежать від компанії Vivalex Media GmbH (наприклад, форс-мажор, дії третіх осіб тощо). Клієнт несе відповідальність за резервне копіювання даних. Компанія Vivalex Media GmbH не зобов’язана забезпечувати резервне копіювання даних клієнта.

3. Ціни, пропозиції та умови оплати

Пропозиції Vivalex Media GmbH не є обов’язковими та можуть змінюватися. Фактичні ціни й послуги, що надаються компанією, відповідають актуальному прайс-листу.

У разі підвищення вартості до виконання замовлення клієнта буде повідомлено заздалегідь. Клієнт має право відмовитися від замовлення у випадку коригування цін.

Рахунки компанії Vivalex Media GmbH повинні бути оплачені клієнтом протягом 10 днів після їх відправлення. У разі прострочення платежу компанія має право призупинити надання послуг до надходження оплати.

Якщо клієнт не виконує платіжні зобов’язання протягом 10 днів після отримання нагадування, Vivalex Media GmbH має право розірвати договір без повідомлення.

Якщо послуги були призупинені через прострочення платежу, а клієнт погасив заборгованість, він зобов’язаний оплатити вартість відновлення доступу згідно з актуальним прайс-листом.

У разі затримки оплати Vivalex Media GmbH може вимагати компенсацію збитків і нарахувати відсотки за прострочення відповідно до закону (§ 288 BGB).

Клієнт зобов’язаний відшкодувати Vivalex Media GmbH витрати, спричинені його помилковими платежами, наприклад, поверненням коштів за кредитною карткою або електронним переказом.

4. Строк дії контракту / Розірвання

Якщо інше не зазначено в конкретній пропозиції, контракт автоматично продовжується на мінімальний строк або первинний строк, якщо його не розірвано за місяць до закінчення. Якщо перший строк становить один місяць, строк повідомлення про розірвання становить два тижні. Якщо початковий строк перевищує один рік, продовження здійснюється на рік.

Клієнт зобов’язаний сплачувати вартість послуг компанії Vivalex Media GmbH авансом. Те саме застосовується при продовженні договору. Розірвання має бути оформлене у письмовій формі (§§ 126, 127 BGB).

5. Захист даних / Безпека даних

Компанія Vivalex Media GmbH збирає, обробляє та використовує персональні дані клієнта відповідно до Закону про захист даних Німеччини (BDSG). Додаткову інформацію можна знайти в нашій Політиці конфіденційності.

Клієнт отримує облікові дані (ім’я користувача та пароль), які він зобов’язаний зберігати в таємниці та захищати від несанкціонованого використання третіми особами. Компанія Vivalex Media GmbH не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок несанкціонованого використання облікових даних з вини клієнта.

6. Публікація контенту

Клієнт зобов’язується не порушувати права третіх осіб (торговельні марки, патенти тощо). У разі виявлення порушення компанія Vivalex Media GmbH залишає за собою право розірвати договір без повідомлення та заблокувати доступ до контенту клієнта.

7. Відповідальність і відшкодування збитків

Vivalex Media GmbH не несе відповідальності за перебої в Інтернеті. Будь-яка відповідальність обмежується сумою вартості послуги за період, протягом якого компанія не надавала послугу. Виняток становлять випадки навмисних дій або грубої недбалості.

8. Застосовне право та юрисдикція

До договорів між компанією Vivalex Media GmbH та клієнтом застосовується законодавство Німеччини. Якщо клієнт є підприємцем, усі суперечки розглядаються в суді м. Берлін.

9. Роздільна умова

Якщо будь-яке з наведених положень є недійсним, це не впливає на інші положення. У такому випадку сторони зобов’язуються укласти дійсну угоду, максимально наближену до мети договору.

10. Право на відмову

Наша політика відмови від договору доступна тут: Інформація про право на відмову від дистанційних договорів.